Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 6 février 2026

La présente politique d’expédition a pour objet d’informer le Client des modalités de fabrication, de préparation et de livraison des produits vendus par la société YUXART, dans le cadre de la vente en ligne.

Elle complète les Conditions Générales de Vente.

1. Fabrication et préparation des commandes

Les produits proposés par YUXART sont, selon leur nature :

• imprimés à la demande,

• fabriqués sur commande,

• ou façonnés de manière artisanale.

👉 YUXART ne constitue pas de stock permanent.
La fabrication débute après validation de la commande.

Ce mode de production permet de limiter le stockage et s’inscrit dans une démarche de fabrication raisonnée.

2. Délais de fabrication et d’expédition

Les délais varient selon le type de produit commandé :

Affiches imprimées à la demande :
délais moyens de fabrication et d’expédition compris entre 5 et 10 jours ouvrés.

Tableaux magnétiques et magnets :
fabriqués à la commande, avec des délais pouvant varier selon le niveau de personnalisation et le format.
Les délais indicatifs sont communiqués au moment de la commande.

Talismans artisanaux :
fabriqués ou préparés à la main, avec un délai moyen d’expédition de 5 à 10 jours ouvrés.

👉 Les délais sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel ferme.

3. Modalités de livraison

Les produits sont expédiés :

• soit directement par YUXART,

• soit par des partenaires de production et de logistique sélectionnés par YUXART.

Les livraisons sont assurées par Colissimo ou par un transporteur spécialisé, selon la nature et le format des produits.

4. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont :

• calculés automatiquement lors de la commande,

• affichés avant la validation du paiement,

• dépendants du poids, du format et de la destination de la commande.

👉 Aucune livraison gratuite n’est garantie, sauf mention expresse ponctuelle sur le site au moment de la commande.

5. Suivi de commande

Lorsque le transporteur le permet, un email de confirmation d’expédition est envoyé au Client, accompagné d’un numéro de suivi.

Le suivi de commande peut également être consulté depuis l’espace client, le cas échéant.

6. Retards de livraison

YUXART met en œuvre tous les moyens raisonnables pour respecter les délais indicatifs annoncés.

Toutefois, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment :

• contraintes de production,

• périodes de forte activité,

• grèves,

• conditions météorologiques,

• retards imputables aux transporteurs.

👉 Un retard de livraison ne saurait justifier l’annulation de la commande ni donner lieu à indemnisation, dans les limites prévues par la loi.

7. Adresse de livraison

Le Client est seul responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

YUXART ne saurait être tenue responsable :

• d’un retard,

• d’une impossibilité de livraison,

• ou d’une perte du colis
résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.

8. Livraisons internationales — Douanes et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.

Ces frais restent entièrement à la charge du Client, YUXART n’ayant aucun contrôle sur leur montant.

9. Réclamations liées à la livraison

En cas de colis endommagé ou de produit manquant, le Client est invité à :

• formuler des réserves auprès du transporteur lorsque cela est possible,

• contacter YUXART dans un délai raisonnable après réception,

• fournir tout élément utile (photos du colis et du produit).

Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.

10. Contact

Pour toute question relative à l’expédition d’une commande, le Client peut contacter :

📧 yuxart@gmail.com